eMONEYSAFE Wallet - často kladené otázky

  1. Čo je to eMONEYSAFE Wallet?
  2. Potrebujem na uskutočnenie platby účet eMONEYSAFE Wallet?
  3. Ako prebieha platba na účet eMONEYSAFE Wallet?
  4. Ako uskutočňujem platbu na môj účet cez eMONEYSAFE Wallet?
  5. Ktoré peňažné meny možno používať pri platbách eMONEYSAFE?
  6. Je peňaženka eMONEYSAFE Wallet spojená s nejakými poplatkami?
  7. Ako dlho trvá prevod peňazí na moje konto?
  8. Je bezpečné používať eMONEYSAFE Wallet?
  9. Je peňaženka eMONEYSAFE Wallet podporovaná všetkými internetovými prehliadačmi?
  10. Môžem cez môj účet eMONEYSAFE Wallet robiť aj výbery?
  11. Cez aké meny môžem vyberať cez eMONEYSAFE?
  12. Môžem uskutočniť väčší výber ako bola moja prvotná platba s použitím eMONEYSAFE?
  13. Môžem vyberať v rovnaký deň, keď cez eMONEYSAFER uskutočním platbu?
  14. Čo je minimálna a maximálna suma, ktorú môžem s použitím eMONEYSAFE vybrať?

1. Čo je to eMONEYSAFE Wallet?

eMONEYSAFE Wallet je online účet, kde môžete ukladať svoje prostriedky pre akýkoľvek budúci online prevod. S pomocou účtu eMONEYSAFE Wallet môžete uskutočňovať platby a online nákupy. Prostriedky môžu byť nabité a okamžite prevedené.

2. Potrebujem na uskutočnenie platby účet eMONEYSAFE Wallet?

Áno. Pred použitím tejto možnosti platby budete potrebovať aktívny účet eMONEYSAFE Wallet. Kliknutím sem si otvoríte účet.

3. Ako prebieha platba na účet eMONEYSAFE Wallet?

Zákazníci môžu použiť na financovanie svojej účtu peňaženky a) MoneySafe poukážky b) svoje vlastné kreditné karty (Visa a Mastercard) c) bankový prevod SEPA d) iné peňaženky eMONEYSAFE Wallet.

4. Ako uskutočňujem platbu na môj účet cez eMONEYSAFE Wallet?

Prosím, držte sa nižšie uvedených pokynov:

  1. Prihláste sa na svoje konto.
  2. Prejdite do záložky 'Pokladník' a vyberte si 'Platba'.
  3. Následne uvidíte logo eMONEYSAFE. Pre výber tejto možnosti platby kliknite jednoducho na symbol.
  4. Zadajte alebo si vyberte sumu platby a bonusový kód (ak ho treba) a následne kliknite na 'Platba’.

Poznámka: Táto suma by mala byť menšia alebo rovnaká ako suma na Vašom účte eMONEYSAFE.

Následne budete prevedení na eMONEYSAFE Wallet. Ďalej sa budete musieť prihlásiť na svoj účet eMONEYSAFE Wallet.

Za Vami zadanú sumu bude vytvorená faktúra na Vašom účte eMONEYSAFE Wallet, potom si vyberte, ktorú možnosť by ste chceli použiť na zaplatenie faktúry - zostatkom na eMONEYSAFE Wallet alebo poukážkami eMONEYSAFE.

Prosím, na dokončenie Vašej platby sa držte pokynov na obrazovke.

Ak sa rozhodnete uskutočniť platbu s Vaším existujúcim zostatkom eMONEYSAFE Wallet alebo Vaším učtom eMONEYSAFE a platba bola úspešne dokončená, potom dostanete potvrdenie e-mailom, ktoré potvrdí údaje prevodu a prostriedky budú pripísané na Vaš účet.

5. Ktoré peňažné meny možno používať pri platbách eMONEYSAFE?

eMONEYSAFE uskutočňuje prevody iba v EUR.

6. Je eMONEYSAFE Wallet spojená s nejakými poplatkami?

Za platby na eMONEYSAFE Wallet neúčtujeme poplatky, ale eMONEYSAFE Wallet Vám môže zaúčtovať poplatky na základe ich štruktúry poplatkov.

7. Ako dlho trvá prevod peňazí na moje konto?

Peniaze budú okamžite prevedené na Vaše konto.

8. Je bezpečné používať eMONEYSAFE Wallet?

Áno, peňaženka eMONEYSAFE Wallet je úplne bezpečná. eMONEYSAFE Wallet je úplne bezpečná možnosť platby vďaka kombinácii monitoringu prevodov, SMS overenia pre používateľov eMONEYSAFE.

9. Je peňaženka eMONEYSAFE Wallet podporovaná všetkými internetovými prehliadačmi?

eMONEYSAFE Wallet je podporovaná najviac používanými internetovými prehliadačmi ako Internet Explorer, Chrome a Firefox.

10. Môžem cez môj účet eMONEYSAFE Wallet robiť aj výbery?

Áno, pre výber s použitím eMONEYSAFE budete musieť uskutočniť úspešnú platbu s Vaším účtom eMONEYSAFE v posledných šiestich mesiacoch. Ak ste uskutočnili úspešnú platbu za posledných šesť mesiacov, navštívte stránku pokladníka a vyberte si 'Výber' a následne logo eMONEYSAFE. Suma Vášho výberu bude poslaná elektronicky na Váš eMONEYSAFE účet po dokončení našej internej previerky.

11. Cez aké meny môžem vyberať cez eMONEYSAFE?

eMONEYSAFE uskutočňuje prevody iba v EUR.

12. Môžem uskutočniť väčší výber ako bola moja prvotná platba s použitím eMONEYSAFE?

Áno. Avšak nezabudnite, že všetky výbery sú najprv schvaľované našim interným previerkovým tímom. Tento proces zvyčajne zaberá až 2 pracovné dni.

Po spracovaní Vášho výberu potrvá 24 hodín, kým sa prostriedky zjavia na Vašom účte eMONEYSAFE.

13. Môžem vyberať v rovnaký deň, keď cez eMONEYSAFE uskutočním platbu?

Áno.

14. Čo je minimálna a maximálna suma, ktorú môžem s použitím eMONEYSAFE vybrať?

Minimálna suma, ktorú môžete cez eMONEYSAFE vybrať je ekvivalent sumy 10,00 EUR a maximálna suma výberu je 10.000,00 EUR.